Informations précontractuelles

Conformément aux articles L211-8 et R211-4 du Code du tourisme, voici les informations qui vous sont fournies avant toute réservation. Les caractéristiques précises de chaque voyage (destination, itinéraire, moyens de transport, type d'hébergement et catégorie, repas, visites, taille du groupe, langue, accessibilité) figurent sur la fiche du voyage et dans votre devis.

Le professionnel : Muralisma Tour — Paris, France [À COMPLÉTER] Paris — contact@muralismatour.com — +33 6 27 02 51 89 — Immatriculation Atout France : [À COMPLÉTER] — SIRET [À COMPLÉTER].

Prix et paiement : prix TTC en euros ; acompte de 30 % à la réservation, solde au plus tard 30 jours avant le départ. Moyens de paiement en ligne : carte bancaire avec authentification forte 3-D Secure.

Formalités : passeport / carte d'identité, visa, santé — indiqués dans le devis pour les ressortissants français. Assurance voyage facultative recommandée (annulation, assistance, rapatriement).

Résolution du contrat : voir CGV, article 6. Cession : article 5. Garantie financière : [À COMPLÉTER]. Assurance RCP : [À COMPLÉTER]. Médiation : Médiation Tourisme et Voyage (MTV) (https://www.mtv.travel).

Directive (UE) 2015/2302 : vous bénéficiez de tous les droits octroyés par l'Union européenne aux voyageurs de forfaits. Muralisma Tour assume l'entière responsabilité de la bonne exécution du forfait et dispose d'une protection pour rembourser vos paiements et, si le transport est inclus, assurer votre rapatriement en cas de faillite. Vous pouvez céder votre forfait, être indemnisé en cas de modification essentielle, résoudre le contrat sans frais en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables, et obtenir une aide en cas de difficulté.